どんな約束の設定が可能なのか？
これらはKH1社内で実際に設定された約束の例を抜粋して紹介しつつ、設定するコツをまとめたモノです。
- ■ まず約束を守る癖をつけるため約束の例
- ■ 悪い習慣や癖を治す約束の例
- ■ 忘れそうな仕事を忘れないで実行するため約束の例
- ■ 怠慢による営業成績の低下を防止するための例
- ■ 行動指針を高いレベルで守るための例☆（オススメ！）
まず約束を守る癖をつけるため約束の例
【設定のコツ】
- 約束を守る癖をつけるために行うので、勤勉でさえあれば、比較的簡単に達成可能なことを約束することがコツです。
- 難易度の低い約束を繰り返し達成させることにより、自尊心を育てるイメージで設定しましょう。
- 自分ではコントロールしようのない運や他社が決定権を握るようなことを約束する、例えば、「営業の月間目標を達成すること」といった約束は、まず約束を守る文化を作り上げるフェーズでは、あまり好ましくありません。行動レベルにブレークダウンして約束をコマ目に結ぶことをオススメします。
【個別の簡単な約束の例】
- 件名：
- 社内ブログへの投稿
- 内容：
- 今週も金曜日21時までに社内ブログに今週達成感のあったことを投函してください
- 判定基準：
- ちゃんと投稿すること☆
- 件名：
- 交通費・立替の清算
- 内容：
- 7日17:00までに先月の交通費と立替の清算を申請してください！
- 判定基準：
- 申請書をメールで送ること
悪い習慣や癖を治す約束の例
遅刻癖のひどい部下の癖を治す。
- 件名：
- 今週も無遅刻
- 内容：
- 今週も朝定時にちゃんと出社しているようにします！
- 判定基準：
- 毎日の出社時刻
備考：遅刻癖は、これでほぼ治ります。2日に1回遅刻してくるような場合、始めは、週単位ではなく、3日間づつと期間を短めに設定し、徐々に長くしていくと良いでしょう。
提出物の期限を守らない部下の癖を治す。
- 件名：
- 提出物期限厳守
- 内容：
- 今月は提出物期限強化月間ということで、交通費清算、開発結果レポート、予定表の3つを必ず時間内に提出してください！
- 判定基準：
- 提出する際、一声かけてください！
関係ないサイトでニュースばかり見ている部下のチェック癖を治す。
- 件名：
- ニュース禁止令ｗ
- 内容：
- 明日は業務時間中にNEWSサイト禁止ね。まずは1日に集中してみよう！
- 判定基準：
- 俺が、ディスプレイを見たときにNEWSサイト開いてないこと☆
※ 自分の悪い癖も、約束を設定することで治すことができます。
忘れそうな仕事を忘れないで実行するため約束の例
【利用のコツ】
- 会議の場で交わした小さな約束に対して『コミット入れておきます』とコミットを入れること自体を相手に宣言してしまう使い方がオススメです。
- 内容については、例えば、1時間もかからずに片付く作業である一方で、相手が要求している期限が2週間先で、なおかつ今は他の作業で手一杯という場合は、コミット機能が威力を発揮しやすいシチュエーションです。
- あなたの出す(簡単な)アウトプットが、相手にとって作業を開始するための外せない条件になっているような作業は、コミット機能を利用して登録しておくと、うっかり忘れてしまうことがなく、相手の作業が滞ってしまうことがありません。逆にそのような作業がでてきて、相手がうっかり忘れてしまいそうだと感じたら、『今のリクエスト入れてもいいですか？』と聞いてしっかり話を詰めると簡単なはずのアウトプットが出てこなくてやきもきすることがなくなります。
約束の例
- 件名：
- 画像の使用確認
- 内容：
- チラシでつかう画像の使用許可を代理店に1ヶ月以内に確認しておいてください。
- 判定基準：
- 是非の連絡
備考：こういった電話を一本入れれば終わりでも、期限が長いからこそ忘れ去ってしまうようなことを約束しておくと忘れることがなくなるため有効です。
怠慢による営業成績の低下を防止する方法
約束の機能をうまく利用すると、自分ひとりでは難しい勤勉さのコントロールも楽しく行うことができます。
ココでのポイントは、成績が上がらない営業は、気力も下がっているので自分でコントロールできるレベルの作業に分解して約束をすると良いと思います。
ココでのポイントは、成績が上がらない営業は、気力も下がっているので自分でコントロールできるレベルの作業に分解して約束をすると良いと思います。
約束の例
- 件名：
- 来週のアポ5件
- 内容：
- 週末までに来週のアポを5件獲得しておくこと
- 判定基準：
- 取れたアポイントを金曜日に報告して！がんばれ～！！！
- 件名：
- 交通費・データの収集
- 内容：
- 現地周辺でヒアリング調査を行い、10日までにC社に情報提供すること
- 判定基準：
- クライアントに情報提供の案内をメールで送付！頼むよ～☆
行動指針を高いレベルで守るための利用例
- 1ヶ月に1度、下の表のように行動指針と自分の行動を照らし合わせて振り返り反省すべき点を書き出します。
- 続いて、行動指針に沿うには、どうしたらより良いかを各自で考え、それに対するコミットを上司に対して入れる方法をKH1では、採用しています。
- シンプルな手法ですが、効果的に自立心が養えることが判りました。
| 行動指針 | 7月の反省点 | 今月どうするのか？ アクションのコミット |
| 誠実に行動する | ||
| 謙虚な姿勢 | ||
| 率直なコミュニケーション | ||
| スピーディーなコミュニケーション | 仕様の中間確認を怠ってしまった。結果手戻りが発生してしまった。 | 8月10日と20日に中間レビューを行うミーティングをセットします。 |
| 相手を思いやったコミュニケーション | ||
| 些細な約束も必ず守る | メッセージを毎日送ろうと自ら心に決めていたのに実行できなかった。 | 8月は皆勤賞をとります！ |
| 新しい知識 | ||
| 積極的に貢献する |
